na página web da Le Creuset, os consumidores poderão adquirir um cartão-presente físico (cartão-presente), que será entregue no endereço indicado aquando da encomenda, ou ter a possibilidade de adquirir um cartão eletrónico (cartão-presente eletrónico).
O cartão-presente Le Creuset pode ser utilizado no Portugal (Território), nas Botiques Le Creuset (lojas independentes) ou Outlets da Le Creuset e na página web (< href="https://www.lecreuset.pt">www.lecreuset.pt). Neste momento, não podemos oferecer os nossos Cartões-Presente na nossa página web. Os Cartões-Presente não podem ser utilizados para comprar os produtos da Le Creuset em lojas/páginas web de revendedores.
Os Cartões-Presente não podem ser resgatados em lojas "Pop Up" de curto prazo, vendas de amostra ou vendas em armazém.
- Imediatamente, quando comprados na loja;
- Quando for entregue fisicamente na morada que nos solicitou dentro do território depois de o ter adquirido através de uma solução de venda à distância na loja.
- Quando comprado online, será enviado por correio eletrónico para o utilizador ou para o destinatário do cartão de oferta eletrónico ou entregue fisicamente no endereço para o qual optou, consoante a opção escolhida.
Quando o cartão é adquirido na loja, a data da compra e o valor total do crédito estão impressos no recibo do presente, que acompanha o cartão-presente dentro do envelope.
Quando o cartão é adquirido em venda à distância, solicite a confirmação a quem lhe ofereceu, pois os 36 meses têm início a partir da data da compra.
Para qualquer esclarecimento, não hesite em contactar-nos por e-mail lecreuset.es@lecreuset.com ou número de telefone +351 211308 136.
Se o comprador for consumidor e o cartão for adquirido através de venda à distância como solução de pagamento por link, o prazo de 30 dias para cancelar o contrato de venda e ser reembolsado é permitido pela legislação do consumidor. Por favor, observe que os 30 dias têm início a partir do dia seguinte à entrega. O pedido de cancelamento deverá ser pedido pelo comprador.
Se o destinatário/titular do cartão utilizar qualquer valor no prazo de 30 dias, o cartão não poderá ser cancelado pelo comprador.
O período de cancelamento terminará no dia em que o cartão-presente foi utilizado parcialmente.
Ao comprar o seu cartão-presente através de venda à distância, a sua encomenda é aceite e é criado um contrato quando lhe enviamos um e-mail de confirmação com os dados do cartão-presente adquirido.
Quando compra o seu cartão-presente eletrónico, a sua encomenda é aceite e é criado um contrato quando lhe enviamos um e-mail de confirmação com os detalhes do cartão-presente comprado.
Podemos entregá-lo apenas dentro do Território.
A entrega é realizada no prazo de 3 a 5 dias úteis. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, mas excluem feriados. Faremos todos os esforços para cumprir estes prazos de entrega, mas tal não pode ser garantido em algumas partes do Território.
Não nos responsabilizamos por atrasos fora do nosso controlo. Neste caso entraremos em contato consigo o mais brevemente possível para informá-lo e tomaremos medidas para minimizar o atraso. Se o fizermos, não seremos responsáveis por atrasos causados pelo evento, mas se houver risco de atraso substancial, poderá contactar-nos para cancelar o contrato e receber um reembolso.
Quando se torna responsável pelo Cartão-presente entregue. O Cartão-presente será da sua responsabilidade a partir do momento em que o entregarmos na morada que nos indicou e você ou uma pessoa designada levantar a encomenda.
O cartão-presente pode ser adquirido nas nossas lojas e tem um valor mínimo de 5 € e um valor máximo de 500 €.
Pode verificar o seu saldo a qualquer momento contactando com o nosso serviço de atendimento ao cliente em: lecreuset.es@lecreuset.com ou pode visitar as nossas lojas.
Os cartões-presente e cartões-presente eletrónicos não podem ser trocados por dinheiro. Não oferecemos troco ou reembolso em cartões-presente.
Se estiver a utilizar um cartão-presente ou cartões-presente eletrónicos e o valor total da encomenda for inferior ao valor do cartão, qualquer saldo permanecerá no cartão e poderá ser aplicado em compras futuras, desde que o cartão não tenha expirado.
8. Para artigos comprados nas nossas Boutiques ou Outlets com cartão-presente ou cartões-presente eletrónicos, qualquer troco devido será dado como cartão-presente.
9. Se devolver um artigo comprado na loja com um cartão-presente ou cartões-presente eletrónicos, reembolsaremos o valor no próprio cartão. Isto não afeta os seus direitos legais.
Se efetuar uma encomenda em www.lecreuset.pt utilizando um cartão-presente ou um cartão-presente eletrónico e posteriormente cancelar a encomenda no prazo de 30 dias, as quantias devidas serão reembolsadas no seu cartão-presente ou cartão-presente eletrónico. Isto não afecta os seus direitos legais.
10. Reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de um cartão-presente que consideremos adulterado, duplicado ou que seja suspeito de ser fraude.
11. Reservamo-nos o direito de alterar os termos e condições do cartão-presente ou cartão-presente eletrónico periodicamente, sempre que considerarmos razoável e necessário fazê-lo.
O cartão é emitido por: Le Creuset Portugal UNIPESSOAL, LDA, uma empresa registada em Portugal na Rua Tomás da Fonseca, Torres de Lisboa, Torre G, 5º 1600-209 Lisboa . O nosso número de IVA é PT514 113 693
Quando o cartão é adquirido online ou através de uma solução de venda à distância, além dos presentes Termos de Utilização e Venda de Cartão-Presente, aplicam-se os Termos e Condições para a venda online, quando aplicável (Termos e Condições | Le Creuset Portugal Oficial). Em caso de qualquer conflito entre os presentes Termos e os Termos e Condições, estes Termos prevalecerão.
Ao comprar, receber ou utilizar um cartão-presente, concorda que as leis da Portugal regerão estes Termos de Utilização e Venda de Cartões-Presente
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir compras online e offline seguras.
Os cartões são emitidos e administrados através do nosso valioso parceiro externo Givex UK Corporation Limited Palladium House 1-4 Argyll Street London W1F 7LD, Registoo da empresa: 05054666 IVA: 863272614. A Givex é designada pela Le Creuset como Subcontratante para fins de execução dos referidos Cartões. A Le Creuset Portugal Unipessoal Lda é a Responsável pelo tratamento dos dados.
- (i) fornecer à Le Creuset a solução de cartões-presente para permitir que os nossos clientes comprem e apliquem crédito a um cartão-presente e resgatem o mesmo nas nossas lojas;
- (ii) criar e enviar o e-mail para os cartões-presente eletrónicos adquiridos online em nome da Le Creuset.
(Serviços)
Para compras online com cartão-presente: A Givex, para prestar os Serviços, deverá tratar os seguintes dados pessoais que serão solicitados durante a compra online:
- Nome e apelido do comprador e, quando necessário, do destinatário
- Conta de e-mail do comprador e, quando necessário, do destinatário
- Morada física de entrega
- Histórico de transações do cartão-presente.
A Givex e a Le Creuset tratarão e conservarão os seus dados pessoais, conforme descrito acima, durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, de acordo com os requisitos legais e fiscais, após o qual serão destruídos ou inutilizados.
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